Hola,
Us explicaré una mica com a anat la instal·lació dels nous ordinadors de la dotació d'enguany. Primerament vaig estar molt content quan vaig saber que ja arribaven, jo els esperava pel tercer trimestre! Avui, a primera hora, he pensat, mira el gepse per veure el protocol amb l'empresa... Però al Gepse únicament deia el nombre d'ordinadors i poca cosa més. Truco al SAU per saber que hem de fer, però des del SAU no tenen ni idea i em diuen que escrigui un correu a gepse@xtec.cat. No ho he fet, perquè no crec que hagués tingut una resposta immediata! Bé, penso, no crec que hagi problemes. Espero. Espero una mica més. Cap a les 11 arriba un tècnic amb els 22 ordinadors. A l'escola hi ha dues persones (el Julio, coordinador d'informàtica de l'escola i jo) a la seva disposició. Això inclou transport de paquets, desembalatge i instal·lació. Comencem. El nano sembla bona persona i amb interès. ?Això de la Linkat dóna molts problemes?. ?No, home, això és més aviat desconeixement?. Desembalem i comencem la instal·lació. ?Ostres, això es veu molt malament?. ?Si, és així amb tots?. ?Ah, potser que mirem la configuració de la pantalla? (nosaltres només vam demanar ordinadors i no pantalles, i els ordinadors venen configurats amb WXGA i les nostres pantalles no són panoràmiques). El tècnic no sap canviar la configuració de la pantalla. ?A mi només m'han ensenyat a canviar la ip?. ?Nosaltres tenim un servidor, i els clients s'haurien de validar amb el ldap del servidor, i hauríem de configurar el model d'aula??I com es fa això?? (Són únicament 4 passos: 1) canviar les dns, 2)activar el client de ldap i configurar dos paràmetres, 3)descarregar els paquets del patró de client d'aula, i 4) executat un script). Ho fem i li ensenyem. Són 3 minuts per ordinador, però com a de descarregar molts paquets, triga una miqueta més. Solució: configurem el proxy (1 minut de feina, però ara la descarregar va a tota bufa!). Res més. Tema impressores i escànners, ja ho veurem més tard. Arribem a la 1 i no ha acabat. En dues hores és difícil. ?Bé, me'n vaig a una altra escola i ara torno?. ?Molt bé, jo el dijous a la tarda no treballo, però avui faré un bocata i a les tres continuem?. Bé, en realitat només continuo jo, perquè el tècnic arriba a gairebé ¾ de 5. Jo li explico clarament que jo marxo a les 5, i que no donaria per acabada la instal·lació. M'espera la meva neboda a la sortida del cole! Ell em diu que no pot tornar un altre dia. Jo li dic que sí que pot. Truca el cap de l'empresa (ID grup). ?És que li esteu fent fer una feina que no li toca?. Com jo no tinc cap protocol, li pregunto molt educadament, quina feina havia de fer. ?Posar una ip i si hi ha un servidor, validar-se contra el servidor? ?Doncs és aquesta la feina que volem que faci i que no sap fer? I li he passat el telèfon al tècnic i he deixat al Paco allà (el dire, que té més mala llet que jo quan convé!), i he marxat a buscar a la meva neboda.
CONCLUSIÖ: Això és un desastre i al final sempre som els mateixos els que hem de fer hores extres. Per què no està el protocol al gepse? Per què el SAU no pot donar una resposta? Per què l'instal·lador no té ni idea de linux i no coneix la linkat? Voldria saber que ha de fer el tècnic i tenir un recolzament des d'algun lloc!
Perdoneu les neures i records per a tothom.
Pau